BKK Amulets se complace en ofrecer una política de devoluciones integral con una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega indicada en el recibo de compra. Para facilitar el proceso de devolución, asegúrese de que el artículo se encuentre en su embalaje original y en buen estado.
Nos comprometemos a reembolsarle el importe total de su compra (excluyendo los gastos de envío). Por favor, verifique que los artículos se encuentren en óptimas condiciones, tal como estaban al recibirlos. Si su devolución cumple con los criterios especificados, procesaremos su reembolso de inmediato. Sin embargo, si la devolución no cumple con los requisitos estipulados , lamentablemente no podremos proceder con el reembolso y el paquete será devuelto a su dirección. Agradecemos su comprensión y cooperación para cumplir con estas normas.
En el desafortunado caso de que el producto que recibió esté dañado o roto, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Estamos aquí para ayudarle a solucionarlo. Siga estos pasos para una solución sin problemas:
Contáctenos : Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y proporcione detalles sobre el producto dañado y la información de su pedido. Puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Proporcione evidencia : Para agilizar el proceso, le rogamos que proporcione fotos o videos claros que muestren la magnitud del daño. Esto nos ayudará a comprender el problema y a encontrar una solución adecuada.
Evaluación y Resolución : Una vez recibida la evidencia, nuestro equipo evaluará la situación y determinará las medidas adecuadas. Esto podría incluir la emisión de un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada.
Proceso de devolución : Si necesita una devolución, le guiaremos paso a paso. Conserve el embalaje original del producto dañado, ya que podría ser necesario para el envío.
Su experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a resolver cualquier problema que encuentre.
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