Visión general

BKK Amulets is pleased to offer a comprehensive returns policy that extends for a period of 30 days from the initial date of delivery as indicated on the sales receipt. To facilitate a smooth return process, kindly ensure that the item is accompanied by its original packaging and in proper condition.

 

Política de devoluciones y reembolsos.

Nos comprometemos a reembolsarle el importe íntegro de su compra (excluidos los gastos de envío asociados). Compruebe que los artículos se encuentran en las mismas condiciones en las que los recibió. Si su devolución se ajusta a los criterios especificados, tramitaremos rápidamente su reembolso. No obstante, si la devolución no cumple los requisitos estipulados, lamentablemente, no podremos proceder al reembolso y el paquete será devuelto a su dirección. Le agradecemos su comprensión y cooperación en el cumplimiento de estas directrices.

En el desafortunado caso de que el producto que haya recibido esté dañado o roto, le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos aquí para ayudarle a solucionarlo. Por favor, siga estos pasos para una resolución sin problemas:

 

Póngase en contacto con nosotros: Reach out to our customer support team as soon as possible, providing details about the damaged product and your order information. You can contact us through the customer support by email.

Aportar pruebas: Para agilizar el proceso, facilítenos fotos o vídeos claros que muestren el alcance de los daños. Esto nos ayudará a entender el problema y a encontrar una solución adecuada.

Evaluación y resolución: Una vez que recibamos las pruebas, nuestro equipo evaluará la situación y determinará el curso de acción apropiado. Esto puede implicar la sustitución, el reembolso o cualquier otra solución adecuada.

Proceso de devolución: Si es necesaria una devolución, le guiaremos a través del proceso de devolución. Conserve el embalaje original del producto dañado, ya que podría ser necesario para el envío.

Su experiencia es importante para nosotros y nos comprometemos a resolver cualquier problema que le surja.

 

Correo electrónico: bkkthaiamulets@gmail.com