Übersicht

BKK Amulets is pleased to offer a comprehensive returns policy that extends for a period of 30 days from the initial date of delivery as indicated on the sales receipt. To facilitate a smooth return process, kindly ensure that the item is accompanied by its original packaging and in proper condition.

 

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wir verpflichten uns, Ihnen den vollen Kaufbetrag zu erstatten (ohne die damit verbundenen Versandkosten). Bitte vergewissern Sie sich, dass die Artikel in optimalem Zustand sind, so wie sie bei Erhalt waren. Sollte Ihre Rücksendung den angegebenen Kriterien entsprechen, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten. Erfüllt die Rücksendung jedoch nicht die festgelegten Anforderungen, können wir die Erstattung leider nicht vornehmen und das Paket wird an Ihre Adresse zurückgeschickt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinien.

Sollte das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt oder kaputt sein, entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind hier, um das Problem zu lösen. Bitte befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Lösung:

 

Kontakt: Reach out to our customer support team as soon as possible, providing details about the damaged product and your order information. You can contact us through the customer support by email.

Beweise vorlegen: Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie, uns klare Fotos oder Videos zur Verfügung zu stellen, die das Ausmaß des Schadens zeigen. Dies wird uns helfen, das Problem zu verstehen und eine geeignete Lösung zu finden.

Bewertung und Lösung: Sobald wir die Beweise erhalten haben, wird unser Team die Situation beurteilen und die geeignete Vorgehensweise festlegen. Dies kann die Ausstellung eines Ersatzes, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfemaßnahme sein.

Rückgabeprozess: Wenn eine Rücksendung notwendig ist, werden wir Sie durch den Rückgabeprozess führen. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für das beschädigte Produkt auf, da sie für den Versand benötigt werden könnte.

Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie haben.

 

E-Mail: bkkthaiamulets@gmail.com