Vue d'ensemble

BKK Amulets a le plaisir de proposer une politique de retour complète qui s'étend sur une période de 30 jours à compter de la date initiale de livraison indiquée sur le ticket de caisse. Pour faciliter le processus de retour, veuillez vous assurer que l'article est accompagné de son emballage d'origine., non ouverts et en bon état.

Politique de retour et de remboursement.

Nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant de votre achat (à l'exclusion des frais d'expédition). Veuillez vérifier que les articles sont dans le même état que lors de leur réception. Si votre retour correspond aux critères spécifiés, nous procéderons rapidement au remboursement. Toutefois, si le retour ne répond pas aux exigences stipulées, Malheureusement, nous ne pourrons pas procéder au remboursement et le colis sera renvoyé à votre adresse. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le respect de ces directives.

Dans le cas malheureux où le produit que vous avez reçu est endommagé ou cassé, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Veuillez suivre les étapes suivantes pour une résolution rapide du problème :

Nous contacter: Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle dès que possible, en fournissant des détails sur le produit endommagé et les informations relatives à votre commande. Vous pouvez nous contacter par le biais du chat, de l'email du support client ou de Whatsapp.

Fournir des preuves: Pour accélérer le processus, veuillez fournir des photos ou des vidéos claires montrant l'étendue des dommages. Cela nous aidera à comprendre le problème et à trouver une solution appropriée.

Évaluation et résolution: Une fois que nous avons reçu les preuves, notre équipe évalue la situation et détermine la marche à suivre appropriée. Il peut s'agir d'un remplacement, d'un remboursement ou d'une autre solution appropriée.

Processus de retour: Si un retour est nécessaire, nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour. Veuillez conserver l'emballage d'origine du produit endommagé, car il pourrait être nécessaire pour l'expédition.

Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Courriel : bkkthaiamulets@gmail.com
Téléphone : +1 307-291-9230