BKK Amulets è lieta di offrire una politica di reso completa, valida per un periodo di 30 giorni dalla data di consegna iniziale, come indicato sulla ricevuta di vendita. Per facilitare la procedura di reso, si prega di assicurarsi che l'articolo sia accompagnato dalla sua confezione originale e in condizioni adeguate.
Ci impegniamo a rimborsare l'intero importo del tuo acquisto (escluse le spese di spedizione associate). Ti preghiamo di verificare che gli articoli siano in condizioni ottimali, così come erano al momento della ricezione. Se il tuo reso soddisfa i criteri specificati, elaboreremo tempestivamente il rimborso. Tuttavia, se il reso non soddisfa i requisiti stabiliti , purtroppo non potremo procedere con il rimborso e il pacco verrà restituito al tuo indirizzo. Apprezziamo la tua comprensione e la tua collaborazione nel rispettare queste linee guida.
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o rotto, ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Siamo qui per aiutarti a risolvere il problema. Segui questi passaggi per una risoluzione senza intoppi:
Contattaci : contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile, fornendo i dettagli del prodotto danneggiato e le informazioni sul tuo ordine. Puoi contattarci tramite l'assistenza clienti via e-mail.
Fornire prove : per accelerare il processo, si prega di fornire foto o video chiari che mostrino l'entità del danno. Questo ci aiuterà a comprendere il problema e a trovare una soluzione adeguata.
Valutazione e risoluzione : una volta ricevute le prove, il nostro team valuterà la situazione e determinerà il percorso più appropriato. Questo potrebbe comportare l'emissione di una sostituzione, un rimborso o un altro rimedio idoneo.
Procedura di reso : se è necessario un reso, ti guideremo attraverso la procedura. Ti preghiamo di conservare l'imballaggio originale del prodotto danneggiato, poiché potrebbe essere necessario per la spedizione.
La tua esperienza è importante per noi e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema tu riscontri.
E-mail: bkkthaiamulets@gmail.com